Στο Zorbashop φροντίζουμε ώστε κάθε ανταλλακτικό που παραγγέλνετε να είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε.
Αν, ωστόσο, προκύψει κάποιο λάθος ή επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε εύκολα και γρήγορα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Διαδικασία Επιστροφής
-
Κατεβάστε και συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής προϊόντων (RMA) από τον παρακάτω σύνδεσμο:
Κατεβάστε τη φόρμα επιστροφής (PDF)
-
Αποστείλετε τη συμπληρωμένη φόρμα στο email: [email protected]
-
Μετά την παραλαβή της φόρμας, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για επιβεβαίωση και οδηγίες αποστολής του προϊόντος.
Όροι Επιστροφής
-
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
-
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ίχνη τοποθέτησης ή χρήσης, και με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία του.
-
Ανταλλακτικά που έχουν τοποθετηθεί ή παρουσιάζουν φθορές δεν μπορούν να επιστραφούν.
-
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει αποσταλεί λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email protected].
Θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιβάρυνση.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά τον έλεγχο και την έγκριση της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].